Configuration - Générale

Première connexion

Lors de votre première connexion en tant qu’administrateur de l’application WildixApp. Vous serez redirigé vers cette page ci-dessous.

Cette section comporte l’ensemble des paramètres nécessaires au bon fonctionnement de l’application de statistiques. Il est primordial de s’assurer que tout est correctement configuré afin de s’assurer du bon fonctionnement de l’application.

Onglet "Application"

Premièrement, vous avez la possibilité de configurer le nom et l’esthétique globale de l’application sur la page d’arrivée. Ces paramètres peuvent être changés à tout moment.

N’oubliez pas de faire enregistrer (bouton en bas à droite) pour appliquer vos modifications.

Onglet "Connexion PBX"

Ensuite, il vous sera nécessaire de configurer la connexion avec votre PBX. Il est primordial de remplir les champs présentés ci-dessous en fonction de la version du PBX :

Quelque soit la version du PBX :

• URL Wildix: il s'agit du sous-domaine de votre serveur PBX, la partie avant le .wildixin.com

Si la version de votre PBX est inférieure à v5 :

• Remplir les champs "compte administrateur" et "mot de passe" avec les informations du compte admin du PBX
• Le PBX ID sert à filtrer un ensemble d'utilisateurs dans le cadre d'une instance mutualisée, à ne saisir que si nécessaire
• Ignorer la partie token

Si la version de votre PBX est v5 ou supérieure :

• Commencer par créer le token serveur à serveur sur votre PBX (voir le paragraphe ci-dessous)
• Ignorer la saisie des informations du compte administrateur/PBX ID
• Saisir les informations du token (nom de l'application, utilisateur PBX) telles que saisies lors de la création du token
• Reporter les informations affichés à la création du token dans le PBX: ID d'application, clé secrète

Une fois l’ensemble des champs remplis, cliquez sur « Enregistrer ».

Créer un token serveur à serveur

Référez vous à la section Paramètres->PBX->Intégrations->Onglet Applications->Onglet Serveur à serveur.

Vous retrouverez le lien sous cette forme : https://<votre-domaine>.wildixin.com/#/integrations

Ajouter une nouvelle intégration serveur à serveur avec les informations suivantes:

• Nom d'application : "wildixapp"
• Utilisateur : "admin"
• Expiration : 365 jours

Reporter les informations (Application ID/X-APP-ID et Clé secrète) qui s'affichent dans les champs correspondants formulaire de configuration de votre application WildixApp

Onglet "Synchro CDR & Enregistrements"

Onglet "Synchro MySQL"

La synchro MySQL vous permet de définir une base de données source depuis laquelle récupérer les CDR.

En cas d’utilisation d’une synchronisation MySQL, vous devrez également renseigner les champs suivants :

Onglet "Réplica MySQL"

Pour des besoins de retraitement des CDR par une application tierce, ou des besoins de sauvegarde,

il est possible de synchroniser les CDR locaux vers une base externe.

N'oubliez pas d'enregistrer les modifications une fois terminée.

Onglet "Certificat"

Afin de s’assurer que la connexion est bien sécurisée avec votre application WildixApp, vous devrez renseigner votre nom de domaine ci-dessous :

Après avoir cliqué sur enregistrer, vous devriez voir les 2 pastilles s’afficher en vert.

Onglet "Alerte Email"

Onglet "Comportement"

Enfin, vous pouvez paramétrer certains comportements part défaut de votre application WildixApp.

Certains comportements par défaut de l’application peuvent être modifiés.

Par défaut, la liste des appels non répondus n’affiche que les appels manqués, mais peut également afficher les appels abandonnées.

Ensuite, la synchronisation des nouveaux utilisateurs affecte une licence correspondante au niveau défini sur le PBX, mais ce comportement peut être éludé et une licence opérateur appliquée systématiquement.

Également par défaut, l’utilisateur est libre de modifier l’ordre des widgets des tableaux de bord auxquels il a droit, et cet ordre est maintenu, mais on peut forcer l’ordre à chaque rechargement de page, et c’est donc l’ordre défini depuis les paramètres d’application qui prime.

Enfin, le mode de positionnement des widgets dans les tableaux de bord se fait par défaut de manière dynamique afin de limiter les espaces vides, mais peut être paramétrer afin d’utiliser une méthode rétro-compatible avec les navigateurs plus anciens, le positionnement se faisant alors par ligne.

En cas de changement, n’oubliez pas d’appuyer sur le bouton « Enregistrer » afin de bien sauvegarder les modifications réalisées.

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Mis à jour le : 17/03/2026