Intégration - URL de callback - EDL Xplore

L'intégration d'EDL Xplore dans WildixApp permet de connecter les fonctionnalités de votre PBX avec le service EDL Xplore pour une gestion améliorée des appels et des événements associés.
Voici une présentation de la page d'intégration EDL Xplore ainsi qu'une explication de ses différentes sections et paramètres.

Présentation de la Page d'Intégration EDL Xplore

Sections de la Page d'Intégration

URLs d'intégration
- Cette section affiche l'URL d'intégration unique fournie par EDL Xplore. Cette URL inclut des paramètres dynamiques pour le numéro de l'appelant ({CALLERNUM}) et le numéro de l'utilisateur appelé ({USERNUM}), permettant la gestion des événements de téléphonie.

http://<ip>/XaPriseRv/application/api/telephony/{EVENT}?caller={CALLERNUM}&called={USERNUM}

Filtrage des événements
Numéro de l'utilisateur : Cette zone permet de spécifier les numéros d'utilisateur (séparés par des points-virgules) pour lesquels vous souhaitez filtrer les événements. Cela permet de concentrer les notifications et les intégrations sur des utilisateurs spécifiques.

102;103;104

URLs de callback
Cette section liste les URLs de callback qui doivent être configurées sur le PBX pour permettre à EDL Xplore de recevoir les notifications des différents états des appels.
Nouvel appel : URL pour notifier EDL Xplore lors de la réception d'un nouvel appel.

https://<yourdomain>.yourapp.fr/integration/callback/api/newcall/{CALLERNUM}/{CALLERNAME}/{USERNUM}/{USERNAME}/{CALLTYPE}/{CHANNEL}

Appel terminé : URL pour notifier EDL Xplore lors de la fin d'un appel.

https://<yourdomain>.yourapp.fr/integration/callback/api/callended/{CALLERNUM}/{CALLERNAME}/{USERNUM}/{USERNAME}/{CALLTYPE}/{CHANNEL}

Authentification : Clé API nécessaire pour l'authentification des requêtes de callback.

api / <key>

Enregistrement
- Bouton Enregistrer : Une fois toutes les configurations nécessaires effectuées, cliquez sur le bouton "Enregistrer" en bas à droite de la page pour sauvegarder les paramètres.

Configuration des URLs de Callback sur le PBX

Pour que l'intégration fonctionne correctement, il est essentiel de configurer les URLs de callback dans les paramètres du PBX. Voici comment procéder :

Accédez aux paramètres du PBX via le menu : Paramètres -> PBX -> Intégrations -> Onglet URL de callback.
Renseignez les URLs de callback fournies dans la section correspondante.
Ajoutez la clé d'authentification dans le champ approprié pour sécuriser les communications entre le PBX et EDL Xplore.


Cette intégration permet d'améliorer la gestion des appels en temps réel et de faciliter l'interaction entre les utilisateurs de WildixApp et le service EDL Xplore, offrant ainsi une solution complète et optimisée pour les besoins en communication de votre entreprise.

Mis à jour le : 11/07/2024